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解X私信功能使用规范


生效日期:2023年02月27日

引言

为了给用户提供一个安全健康的网络生态环境,营造更好的社区氛围,解X制定了《解X私信功能使用规范》(“本规范”),并将按照相关法律法规及解X相关规则,处理违规行为,配合有权机关维护解X用户及其他主体的合法权益。

维护良好的网络交流环境需要每一位用户的参与,请仔细阅读本规范并遵守本规范。

解X致力于确保平台以及用户的安全,严格遵守国家相关法律法规以及解X相关规则,确保内容合法合规。解X禁止异常注册、发送等违规使用行为;不允许发布恐怖、危害国家安全、暴力、色情、赌博、侵权等违法违规内容;不允许利用解X实施具有恶意或损害他人合法权益的行为;不允许发布欺诈、虚假、不实或引人误解的信息。

如果你发现任何违规行为,可以发起投诉

如你发现任何违反本规范的行为,你可以通过解X用户端发起举报,举报方法请见举报机制。我们收到相关举报后,将对相关举报进行审核。

如违反本规范,解X可能停止提供私信功能使用服务

对于违反本规范的用户,解X将视违规程度,可能禁用相关用户的私信功能,予以警告。

一、解X私信功能使用规范

用户在使用解X私信功能的过程中不得进行影响用户体验、危及平台安全、损害他人权益、违反法律法规的行为。一经发现,解X将根据违规程度对用户帐号采取相应的处理措施,并有权拒绝向违规帐号主体提供私信服务。如:限制与该主体相关帐号的私信功能、封禁与该主体相关帐号的私信功能等。

使用行为异常检测与保护

为了保护用户帐号安全,解X有权对异常情况进行独立检测判断并采取相应处理措施。

1. 私信异常:如用户帐号在一定期间内产生异常大量的信息,存在安全隐患或导致解X带宽资源被过度占用等行为;

2. 注册异常:如新注册用户发布大量违规内容(详见“内容规范”),或发送频次、地域存在异常等行为;

二、解X私信内容规范

用户在使用解X软件(以下简称“本软件”)的私信功能过程中,提到第三方网站链接,如果不是由解X提供,平台无法确保外链内容的安全性。为了保障用户个人信息,外链暂时无法跳转访问。

用户在使用私信功能过程中,不得发布国家法律或相关部门颁布的规定中禁止发布的违规内容。一经发现,解X将根据违规程度进行处理。如:违规内容禁止发布、账号禁用私信功能、账号永久禁言等。用户私信中所谓违规信息,包括但不限于:

1. 法律法规禁止的内容

用户发布信息中不得涉及法律法规禁止的内容。

1.1 违反或反对宪法确定的基本原则、社会主义制度的;

1.2 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一、主权和领土完整的;

1.3 损害国家荣誉和利益的;

1.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

1.5 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

1.6 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

1.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

1.8 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

1.9 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

1.10 以非法民间组织名义活动的;

1.11 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2. 不实信息类内容

用户发布内容中不得包含不实信息,即没有相应事实基础,通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。

2.1 煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解,损害善良风俗的不实信息;

2.2 扰乱社会秩序、破坏社会稳定、引起或可能引起公众恐慌的不实信息;

2.3 宣扬邪教和封建迷信的不实信息;

2.4 与生活常识、公众话题相关的不实信息;

2.5 与解X相关的不实信息,或者未经解X官方确认、披露或准许而发布的信息;

2.6 其他不实信息。

3. 色情及色情擦边类内容

用户发布内容中不得包含涉黄、情色、色情擦边、性暗示等信息,例如违反法律法规、公序良俗的情欲、性欲、性行为、性器官相关内容,无论相关内容以明示或暗示的方式呈现。

3.1 发送包含情色内容的文字、图片、语音等;

3.2 发送寻求建立不正当性关系的内容,包括但不限于包养、寻小三等;

3.3 发送对于其他用户的性骚扰、性暗示等引人不适的内容等。

4. 暴力及犯罪内容

用户发布内容中不得包含展示或诱导自己、他人和/或动物死亡、受伤、被虐待的信息等暴力信息,以及教唆犯罪的信息。

4.1 发送人或动物血腥、暴力、冲突等令人不适的内容;

4.2 发送教唆或呼吁他人进行非法集会、恶意冲突等内容。

5. 欺诈信息类

用户发布内容中不得包含带有欺诈性质的信息,例如通过冒用身份、虚假夸大产品功效、类似传销形式进行诈骗的信息,或以骗取他人个人信息、钱财为目的的欺诈信息。

5.1 发送以诈骗钱财为目的,如刷单、返佣、培训等内容;

5.2 发送以诈骗钱财为目的,用杀猪盘等手法骗取用户感情的内容;

5.3 伪装解X官方,发送以骗取用户信息、钱财为目的的内容。

6. 非法物品类内容

用户发布信息中不得包含违反国家法律法规的售卖商品内容,例如:违法办理健康证、身份证、户口本、学历学位证明等证件;违法售卖香烟、白酒等法律规定有特定售卖条件的商品。

6.1 违反法律法规生产、使用、销售、流通、运输和/或持有相关信息、物品的内容,包括但不限于:

6.1.1 国家机密;

6.1.2 军火;

6.1.3 为鼓励以非法或不当方式使用武器,而描述真实武器的内容;

6.1.4 仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力武器;

6.1.5 毒品或违禁药品(如迷药);

6.1.6 人体器官;

6.1.7 象牙或虎骨等野生动物制品;

6.1.8 假币;

6.1.9 赃物、走私物品;

6.1.10 窃听器;

6.1.11 假烟;

6.1.12 发票。

6.2 违法办证刻章、代办身份证、护照、港澳通行证、结婚证、户口本、学历学位证明等证件等内容;

6.3 违法违规办理信用卡、信用卡套现、公积金套现、医保卡套现、手机复制卡等内容的。

7. 损害解X社区氛围类

用户发布内容中不得包含诱使用户上当受骗或损害解X社区氛围的信息。

7.1 发送付费购买好评/付费取消差评等内容;

7.2 发送非官方途径免费心理咨询体验/以补偿的方式修改差评等内容;

7.3 发送要求其他人互粉/互赞等违规内容。

8. 广告及骚扰信息类

用户发布内容中不得包含广告信息、商家推广以及影响用户体验的骚扰信息。

8.1 发送广告内容,如推广商品、推广商家服务等;

8.2 大量发送mcn、内容平台等招募写手类内容;

8.3 发送影响用户体验的骚扰及垃圾信息等。

9. 其他违法违规内容

用户发布信息中不得包含其他未在上述规范中表明,但违反国家法律、行政法规的内容。

9.1 未取得法定许可证件或牌照,未获得在先行政许可,未符合监管部门的要求,违规发布或传播相关内容。

9.2 其他违反国家法律、行政法规、部门规章、地方性法规等规范性文件的内容。

三、处理规则

解X有权根据本规范对相关行为或内容进行独立判断,以上违规行为,一经发现,解X将根据违规程度对账号或内容进行处理,并采取包括违规内容禁止发布、账号短时间禁言、账号禁用私信功能、账号永久禁言等处理措施。

四、投诉及申诉机制

1. 投诉机制

如你发现任何违反本规范的行为或内容,你可以通过解X客户端便捷发起举报。

1.1 找到举报的页面。打开解X用户端,点击进入“消息”页面 > 点击进入和举报对象的消息对话框页面 > 点击举报对象的头像> 轻触右上角“举报”按钮 > 选择“确定举报”。

1.2 认真填写正确的举报原因,这样有助于我们对你的举报内容进行判断。

1.3 提交必要、有效的证据。我们建议你提交足够的证明材料如截图证据、聊天证据等,如果缺少这些证据,我们可能无法做出判断。

2. 申诉机制

2.1 因违反本规范或发布违法违规内容而被处理的,如对处理结果有异议,你可以向解X提交符合法律法规及解X要求的证明材料向解X进行申诉。

2.1.1打开解X用户端,点击进入“我的”页面>点击“设置” >点击“联系我们”。。

2.2 解X工作人员在收到用户申诉2个工作日内核实,若判定用户提供的证据成立,则取消相应处罚(如产生处罚)并将结果告知用户;若判定用户提供的证据不成立,则将核实结果告知用户并维持处理。

2.3 如用户恶意申诉或提供虚假凭证,解X有权根据相关规则予以处置

五、免责声明

解X用户明确了解并同意:

关于解X的私信服务,点评不提供任何种类的明示或暗示担保或条件,包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对解X的使用行为必须自行承担相应风险。

本规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,以及保护他人合法权益的基础上,为打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的,解X平台在能力范围内尽最大的努力依照有效的法律法规做出判断,但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致,为此产生的后果解X用户及运营者已经理解并同意自行承担。

六、动态文档

本规范为动态文档,我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新,你应反复查看以便获得最新信息。